Minimaal 24 uur vooraf aanmelden
Meld ophalen minimaal 24 uur vooraf online aan. De uiterste aanmeldtijd wordt bij de afspraak vermeld: 24 uur vóór het begin van het ophaaltijdvak, of vóór 00.00 uur van de ophaaldag wanneer geen tijdvak wordt aangeboden. De afspraak geldt pas na bevestiging. Bij te late aanmelding loopt de huur door tot de eerstvolgende redelijkerwijs mogelijke ophaaldag. Vertraging die alleen door ons of de vervoerder ontstaat geeft geen extra huur als jij tijdig hebt aangemeld, aanwezig bent en alles correct klaarstaat.
Meld online af, wij bevestigen de ophaaldag
Klaar met drogen? Meld je retour aan via Mijn huur. De gewenste datum wordt pas een ophaalafspraak nadat deze is bevestigd. Je hoeft niet naar een pakketpunt; geef de kist persoonlijk mee aan de aangewezen chauffeur bij de afgesproken ingang.
Zo maak je de bouwdroger transportklaar
Zet de machine volledig uit en trek de stekker uit het stopcontact. Verwijder restwater uit machine, pomp en slang volgens de handleiding; spoel geen elektrische onderdelen door. Plaats de machine rechtop en vast in de droge kunststof transportkist. Voeg vochtmeter en accessoires toe, controleer de afdichting en vergrendel alle sluitingen. Plak het meegeleverde retourlabel zichtbaar op de kist en bedek oude labels.
Zorg dat iemand aanwezig is
Bij een aan jou toe te rekenen definitieve retourzending na afwezigheid, of een mislukte bevestigde retour-ophaalrit, geldt €60,50 incl. btw (€50 excl. btw) extra transport- en administratiekosten. Bij een verwijtbaar mislukte ophaalrit loopt de huur door tot de eerstvolgende redelijkerwijs mogelijke geslaagde ophaling. Geen extra kosten bij een fout van ons of de vervoerder.
Wanneer stopt de huur?
Je gekozen startperiode blijft verschuldigd, zonder restitutie over ongebruikte dagen bij vrijwillig eerder afmelden. Daarna betaal je tot je afmelddatum. Mislukt de bevestigde ophaling door jouw afwezigheid, dan kan volgens de voorwaarden extra huur volgen. Een vertraging door ons of de vervoerder geeft geen extra huur als je aanwezig was en alles correct klaarstond. De preview registreert geen echte ritten of toeslagen.
Je borg terug na retour
De borg is €150 per machine. Wij controleren de apparatuur na ontvangst en betalen het resterende bedrag uiterlijk binnen 10 werkdagen na ontvangst terug. Openstaande extra huur en andere opeisbare, onderbouwde bedragen kunnen met de borg worden verrekend. Je ontvangt na de huurperiode, zodra het verhuurtraject is afgerond, de eindfactuur met de huurkosten, eventuele openstaande bedragen en de borgverrekening. De resterende borg wordt automatisch teruggestort op de rekening waarmee je hebt betaald. Een controle mag de terugbetaling niet onbeperkt uitstellen. In deze testomgeving worden geen echte facturen verstuurd of bedragen teruggestort.
Vooraf controleren
- Meld je af via je beveiligde bestelling.
- Schakel uit en volg de instructies voor leegmaken en verpakken.
- Voeg de vochtmeter en meegeleverde accessoires toe.
Vragen over dit onderwerp
Krijg ik geld terug als ik vroeg afmeld?
De geboekte startperiode blijft verschuldigd. Vroeg afmelden geeft geen restitutie over ongebruikte dagen binnen die periode. De borg volgt afzonderlijke retourvoorwaarden.
Is mijn retouraanvraag direct een ophaalafspraak?
Nee. De aanvraag legt je gekozen datum vast; de uitvoerbare ophaalplanning wordt apart bevestigd. In de preview wordt alleen een testretour opgeslagen.